
6.86
Сериал Инспектор Фреймут 3 сезон онлайн
Iнспектор Фреймут
Актеры:
Ольга Фреймут
Жанр:
реалити-шоу
Страна:
Украина
Вышел:
2015
Добавлено:
4-5 серия из 5
(07.09.2016)
Проект под названием «Инспектор Фреймут» представляет собой захватывающее исследование, направленное на демонстрацию качества обслуживания клиентов во различных организациях и компаниях. Завершающую роль в этом предприятии играет Ольга Фреймут, которая, вместе с её творческой командой, путешествует по разным городам, оценивая различные аспекты предоставляемых услуг.
Каждая проверка будет включать всестороннее рассмотрение многих элементов. Будет проведен анализ местоположения объекта, уровня сервиса, стилистики внутреннего убранства, мастерства шеф-поваров, комфорта клиентов, аккуратности сотрудников и соответствия цены предлагаемому качеству обслуживания. Этот проект не только предоставляет зрителям уникальный взгляд на то, как функционируют различные учреждения, но и служит отправной точкой для руководителей этих организаций, побуждающих их к самоанализу и стремлению улучшить качество обслуживания.
Таким образом, «Инспектор Фреймут» становится мощным инструментом, способствующим развитию лучших практик в сфере обслуживания клиентов.
Рецензии
Если быть откровенным, то первоначально я воспринимал этот украинский проект лишь как демонстрацию недочетов в сфере обслуживания коммерческих организаций со стороны основательницы шоу Ольги Фреймут. Однако по степени напряжения и актуальности темы, «Инспектор Фреймут» явно превзошел Елену Летучую с её «Ревизорро». Хотя ведущая Елена Летучая все же больше нравится мне как профессиональный вариант.
Ведущей этого проекта является Ольга Фреймут, которая ранее возглавляла программу «Ревизор» на украинском канале. Это значит, что сравнение российского и украинского проектов вполне обоснованно.
Конечно же, все любят устраивать шоу, и многие реалити-шоу действительно имеют подставную природу. Но сначала стоит рассмотреть позитивные аспекты этой украинской передачи. Мне понравилось, что были подняты серьезные социальные проблемы. Например, в первой серии третьего сезона обсуждается качество медицинского обслуживания в родильном отделении. Обращаются к главному гинекологу страны и даже министру здравоохранения. В Украине смертность составляет двойное значение по сравнению с Европейским Союзом, что безусловно печально. Особенно когда мы видим молодую маму, чьего ребенка не удалось раскрыть из-за проблем со здоровьем… Это вызывает боль и требует внимания.
Другие серии также затрагивают вопросы обслуживания пассажирских микроавтобусов, работников медицинской сферы, которые находятся на работе в нетрезвом состоянии, а также случаи требований взяток. В одном из эпизодов можно увидеть поведение охраны торгового центра и её отношение к посетителям, даже к тому, кто пришел с пивом.
Конечно, замечать все недостатки хорошо, но мне не нравится стиль проведения проверок. Если намеренно демонстрировать грубость и хамство в попытке уличить кого-то – это не решает проблему. Нужны конкретные действия, а не просто обвинения. Цель должна быть не только в выявлении плохих моментов, но и в предоставлении путей их решения.
Исходя из того, что Россия и Украина еще далеко не передовые страны в сфере услуг, мы не можем служить примером для других стран. Однако стремиться к улучшению – это хорошо, но это должно быть не просто крики, а конкретные действия. Из плюсов отмечу, что нужно всегда оставаться на пульсе в обслуживании. Некоторые предприниматели обнаглели и не могут сделать даже элементарных вещей, но и сами люди хороши. Особенно те, кто прикрепляет жвачку к столикам, полагая, что заплатив за услугу, может считать себя королем. К сожалению, наше обслуживание стоит недорого. Высокие цены в нашей экономической реальности не позволят решить вопросы найма и обучения персонала.
Этот подход к освещению проблем не всегда воспринимается объективно. Когда врач говорит, что мы не можем отказаться от взяток, так как тогда обслуживание станет некачественным – это действительно вызывает размышления. Проблема заключается в том, что мы должны найти пути решения, а не просто оценивать ситуацию.
Украинцы также критикуют Ольгу Фреймут, обвиняя её в излишней пафосности и привилегированном отношении. Тем не менее, эти эпизоды постановочных или нет – это вопрос обсуждения.
А вот «На ножах» с Константином Ивлевым кажется более постановочным шоу. Многие отмечают, что все происходящее было придумано для телекамеры.
Главное же в том, что нам нужны конкретные решения, а не просто критика. Можно смотреть эти программы и осознавать проблемы, но основная цель должна быть в объединении усилий для улучшения ситуации. Я сторонник постепенных изменений и практического подхода к решению проблем.